【定制服务】
市场经济发展到今天,供给品类很多,鱼龙混杂,用户出现了选择恐惧症,因此出现了网红经济。网红经济的本质不是做销售,而是替用户做选择。
事实上,互联网时代,随着人工智能和大数据普及,供给越发过剩,所有行业都面临转型,要为用户做选择。在企业管理上也是如此,企业的老板们都有天生的焦虑症,焦虑症是由危机感和竞争环境带来的。创业本身是一场长期的痛苦煎熬过程,各有各的痛点和难处,老板急需解药,但是面对市场上林林总总的解决方案,也面临选择的恐惧。
而且每个企业的状况都是不一样的,他们需要系统化解决方案,而不能头痛医头,脚痛医脚。但是,市场上大都是产品思维,妄图用一套方案解决所有问题。市场上真正需要的是基于用户思维的定制服务,解决系统性和选择性。
现在网红经济很火,为什么有网红经济,因为用户有选择恐惧症。网红经济的本质不是做销售,而是替用户做选择。大家想一想,在物质匮乏时代,是没有网红经济的,因为用户没得选。而现在却是物质极大丰富,因此就需要定制服务。
为什么定制服务是最好的服务?因为定制服务有系统性和选择性,我比你了解需求,更了解市场供给。
为什么提供定制服务是最佳策略呢?因为传统服务是基于产品思维,靠产品赚一次性的钱;而定制服务是基于用户思维,服务只是一个入口,可以挣长期的钱。